Conditions Générales de Vente

Article 1 – Identification du vendeur

La boutique en ligne Otaku Studio est exploitée par un auto-entrepreneur dont les coordonnées sont mentionnées dans les mentions légales du site. Le site est accessible à l’adresse : https://otakustudio.fr/

Article 2 – Objet

Les présentes CGV régissent les ventes de produits effectuées sur le site Otaku Studio. Tout achat implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 3 – Produits

Otaku Studio propose des articles à thème manga : sweats, t-shirts, mugs et gourdes. Les photographies sont non contractuelles et peuvent légèrement différer du produit final.

Article 4 – Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 5 – Commande

Pour passer commande, le client doit :

• Sélectionner les produits souhaités
• Valider le panier
• Renseigner ses informations de livraison
• Choisir son mode de livraison
• Procéder au paiement

Un email de confirmation est envoyé après validation de la commande et du paiement.

Article 6 – Paiement

Le paiement s’effectue en ligne, de manière sécurisée. Les données bancaires ne sont pas conservées par Otaku Studio.

Article 7 – Livraison

La livraison est effectuée uniquement en France métropolitaine, via Colissimo et/ou Mondial Relay.

• Colissimo : 2 à 5 jours ouvrés
• Mondial Relay : 3 à 6 jours ouvrés

En cas de colis perdu ou endommagé, le client doit contacter Otaku Studio dans les 14 jours suivant la date de livraison prévue.

Article 8 – Droit de rétractation

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires pour exercer son droit de rétractation. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours après réception du produit retourné.

Exception : Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés ou fabriqués sur mesure.

Article 9 – Échanges et remboursements

En cas de produit défectueux ou non conforme, le client peut contacter Otaku Studio par email dans les 14 jours suivant la réception.

Article 10 – Protection des données personnelles

Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant : contact@otakustudio.fr

Article 11 – Propriété intellectuelle

L’ensemble des visuels, textes et éléments présents sur le site sont la propriété d’Otaku Studio et protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction sans autorisation est interdite.

Article 12 – Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Le client peut également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr